Beschreibung:

384 S., Abb. Originalbroschur.

Bemerkung:

Stempel am Fußschnitt, sonst ein sehr gutes Exemplar. - Kreditinstitute sind personalintensive Dienstleistungsunternehmen, deren Wettbewerbsposition im Einzelfall entscheidend durch die Bera-tungs- und damit die Personalqualität geprägt wird. Was für eine Industrieunternehmung das Niveau der technologischen Ausstattung ist, das findet seine Entsprechung in den Personalinvestitionen des Kreditinstitutes. Unter dem Aspekt erscheinen Untersuchungen zum Potentialfaktor Arbeit gerade für die Praxis der Banken von fundamentaler Bedeutung. Die vorliegende Untersuchung, eine an der Ruhr-Universität Bochum abgeschlossene Dissertation, geht auf eine Ausarbeitung über die Beschäftigung in der europäischen Bank- und Versicherungswirtschaft zurück, die Herr Prof. Dr. Hagenmüller und ich für die Europäische Kommission erstellt hatten und an der auch der Verfasser mitgewirkt hat. Nach Abschluß einer Phase ausgeprägten Personalwachstums ist man sich in den Kreditinstituten der Notwendigkeit einer stärker an ökonomischen Kriterien orientierten Planung von Bedarf und Beschaffung der Mitarbeiter heute allgemein bewußt geworden. Für diese Aufgabe gibt die Arbeit von Herrn Dr. Benölken m. E. gute Hilfen. Da sich der Verfasser nicht auf die Verhältnisse eines spezifischen Instituts bezieht, sondern 2 Modellbanken mit unterschiedlicher Aufbauorganisation (geschäftssparten- bzw. kundengruppenorientiert) berücksichtigt, wird eine breite Ausgangsbasis geschaffen, die eine zweckmäßige Orientierung beim Aufbau der Personalplanung der Einzelbank ermöglicht. Herr Dr. Benölken behandelt zunächst die Bestimmungsfaktoren des quantitativen und qualitativen Mitarbeiterbedarfs. Dabei werden sowohl das geschäftliche Wachstum unter Beachtung von Filialisierungs-und Konzentrationstendenzen, die Entwicklung der Arbeitsproduktivität als auch die Anforderungsprofile der Mitarbeiter im Geschäfts- und Innenbereich sowie auf der Managementebene berücksichtigt. Im Zusammenhang mit der Planung der Personalbeschaffung stellt er dann eine ebenfalls an zukünftigen Anforderungsprofilen orientierte Ausbildung in den Vordergrund; dabei wird zwischen den Stufen der Grund-, Fach- und Management-Ausbildung getrennt. ISBN 9783428035946